Suppression des données
Comment demander la suppression de vos données à caractère personnel, y compris pour les comptes créés via Google ou Facebook.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Objet
Cette page explique comment demander la suppression de vos données à caractère personnel de la plateforme KIYANZA, conformément à notre Politique de confidentialité, y compris lorsque votre compte a été créé via Google ou Facebook.
2. Données concernées
Une demande de suppression entraîne l'effacement de vos données de compte (nom, prénom, email, mot de passe, identifiants Google/Facebook liés), ainsi que des jetons d'accès à vos comptes sociaux connectés.
Les données de campagnes rattachées à une entreprise (et non à vous personnellement) sont conservées, sauf demande de l'administrateur de cette entreprise, car elles appartiennent au compte professionnel et peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs de la même organisation.
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression lorsque la loi nous l'impose (par exemple des obligations comptables), pour la durée strictement nécessaire.
4. Délai de traitement
Nous traitons les demandes de suppression dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception, et vous confirmons par email une fois la suppression effectuée.
5. Contact
Pour toute question sur ce processus, contactez-nous à l'adresse : contact@kiyanza.com. Voir aussi nos droits en matière de données pour les autres actions possibles (accès, rectification, portabilité).
3. Comment demander la suppression
Envoyez une demande à l'adresse contact@kiyanza.com depuis l'adresse email associée à votre compte KIYANZA, avec pour objet « Demande de suppression de données ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder, afin d'éviter qu'un tiers ne supprime vos données à votre place.